Privacybeleid

1. Inleiding

Bij ScooterPoint Roermond hechten wij veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens.
In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij hiermee omgaan.
Wij houden ons aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

​

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

ScooterPoint Roermond verwerkt persoonsgegevens van klanten en bezoekers die gebruikmaken van onze diensten of contact met ons opnemen.
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Naam, adres en woonplaats

• Telefoonnummer en e-mailadres

• Kenteken en voertuiggegevens

• Factuur- en betalingsgegevens

• Eventuele communicatie (zoals e-mails, WhatsApp-berichten of werkorders)

Wij verwerken geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens.

​

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden

• Het opstellen van offertes, facturen en werkbonnen

• Contact opnemen over afspraken of aanvullende werkzaamheden

• Het bijhouden van een service- en onderhoudshistorie

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals administratie en garantie)

 

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een wettelijke grondslag voor is, zoals:

• Het uitvoeren van een overeenkomst (bijvoorbeeld een reparatieopdracht)

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de fiscale bewaarplicht)

• Gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld om klantenservice te verbeteren)

• Toestemming van de klant (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)

 

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
Voor administratieve en factuurgegevens geldt een bewaartermijn van 7 jaar conform de belastingwetgeving.

 

6. Delen van gegevens met derden

ScooterPoint Roermond deelt persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Voorbeelden zijn:

• Boekhouder of administratiekantoor

• Leveranciers van onderdelen

• ICT- of hostingpartijen die ons ondersteunen in de bedrijfsvoering

Met partijen die namens ons gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen dat jouw gegevens goed beveiligd blijven.

​

7. Beveiliging van persoonsgegevens

ScooterPoint Roermond neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking te voorkomen.
Wij zorgen ervoor dat alleen bevoegde medewerkers toegang hebben tot persoonsgegevens en dat onze systemen up-to-date zijn en beveiligd met wachtwoorden en antivirussoftware.

​

8. Cookies en websitegebruik

Onze website ([vul websiteadres in]) gebruikt alleen technische en functionele cookies en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy.
Wij gebruiken deze cookies om de website goed te laten functioneren en om inzicht te krijgen in het gebruik daarvan.

​

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij van je hebben;

• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen;

• Je toestemming in te trekken;

• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw gegevens;

• Gegevens over te laten dragen aan een andere partij (dataportabiliteit).

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar:
[vul e-mailadres in]

Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

​

10. Klachten

Ben je niet tevreden over de manier waarop wij met jouw gegevens omgaan?
Neem dan eerst contact met ons op via: [vul e-mailadres in].
Kom je er samen met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

​

11. Wijzigingen

ScooterPoint Roermond behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen.
De meest recente versie is altijd te vinden op onze website of op te vragen in onze werkplaats.

 

 

ScooterPoint Roermond
Rutgerstraat 2, 6049GE, Herten
[E-mailadres]
[Telefoonnummer]